Müşteri Hakkında

Türkiye’nin köklü finans kuruluşlarından biri olan Şekerbank, özellikle Anadolu’daki güçlü şube ağıyla bireysel ve kurumsal müşterilerine hizmet vermektedir. Banka, resmi kurumlarla olan yüksek hacimli yazışmalarında elektronik dönüşüme hızla uyum sağlayarak süreçlerini modernize etme vizyonunu benimsemiştir.

Zorluklar ve İhtiyaçlar

Resmi kurum yazışmalarının uzun süre manuel yürütülmesi, süreçlerin yavaşlamasına ve operasyonel verimliliğin düşmesine neden oluyordu. Şekerbank, yazışmaların dijital ortama taşınması sürecinde hem entegrasyon kolaylığı sağlayacak hem de kurumlardan gelen iletilerin eksiksiz yönetimini mümkün kılacak bir çözüme ihtiyaç duyuyordu.

Sonuçlar ve Kazanımlar

Docsline sayesinde Şekerbank, resmi kurum yazışmalarında tam dijital dönüşüm sağladı. Gelen yazıların alınmasından sisteme entegrasyonuna ve cevapların kurumlara ulaştırılmasına kadar tüm süreçler sorunsuz ilerledi. Ayrıca, iletişim kanallarının her zaman açık olması sayesinde banka ekipleri sorularına ve ihtiyaçlarına hızlı çözümler bulabildi.

Müşteri Yorumu

Resmi kurum yazışmalarında elektronik ortama geçiş dönem itibarıyla beraber yol aldığımız iş ortağımız. Kurumlardan yazıların alınması, sistemlerimize entegrasyonu ve cevapların kurumlara iletilmesinde her zaman sorunsuz hizmet. İletişim kurmak her zaman kolay, sorularımıza ve sorunlarımıza hızlı çözüm.

Şubeler Operasyon İcra ve Hak Alacak Yazışma İşlemleri – Şekerbank