Müşteri Hakkında

Türkiye’nin en köklü kamu bankalarından biri olan Halkbank, bireysel ve kurumsal müşterilerine sunduğu geniş bankacılık hizmetleriyle ülke ekonomisinin en önemli aktörlerinden biridir. Özellikle KOBİ’lerin ve reel sektörün finansmana erişiminde kritik bir rol üstlenen banka, resmi iletişim ve regülasyon süreçlerinde de yüksek güvenilirlik ve süreklilik arayışındadır.

Zorluklar ve İhtiyaçlar

Halkbank, yoğun regülasyon yükümlülükleri altında çalışan bir kurum olarak, e-tebligat ve KEP süreçlerinde sık sık mevzuat değişiklikleri ve teknik güncellemeler ile karşı karşıya kalmaktadır. Bu değişikliklere hızlı uyum sağlayacak, altyapıdaki sertifika ve sistemsel güncellemeleri sorunsuz yönetecek ve olası aksaklıklarda kesintisiz destek verecek bir çözüm bankanın en kritik ihtiyacıydı.

Sonuçlar ve Kazanımlar

Docsline sayesinde Halkbank, regülasyon değişikliklerine hızlı uyum, altyapı güncellemelerine anında müdahale ve kesintisiz teknik destek avantajlarını elde etti. Bu sayede banka, resmi iletişim altyapısında güvenilirliği artırırken, süreçlerin sürdürülebilirliğini de garanti altına aldı.

Müşteri Yorumu

Verion’un regülasyon kaynaklı ortaya çıkan değişimlere hızlı uyum sağlaması, sistemsel altyapı (sertifika vb.) kaynaklı değişimlere hızlı müdahale ve sistemsel sorun anında destek alma konusunda sunduğu sorunsuz erişim ve iletişim, bizim için en çok öne çıkan özellikler oldu.

Serdar Demokan – BT Bölüm Müdürü, Halkbank