Pazarama, resmi ve ticari yazışmalarını daha verimli yönetmek amacıyla Docsline platformunu kullanmaya başladı. KEP ve UETS e-Tebligat süreçlerinin tek platformda yönetilmesi sayesinde operasyonel süreçlerde önemli bir iyileşme sağlandı.
Şirket Hakkında
Şirket: Pazarama
Sektör: E-ticaret / Dijital platform
Departman: Satıcı Operasyonları
Kullanım Alanı: KEP ve UETS e-Tebligat süreç yönetimi
Pazarama, satıcı operasyonları kapsamında resmi ve özel kurumlarla yürütülen çok sayıda yazışma sürecini yönetmektedir. Bu süreçlerin verimli şekilde takip edilmesi operasyon ekipleri için kritik bir rol oynamaktadır.
Pazarama’nın kullandığı özellikler(ikonlarla eklenebilir)
- KEP entegrasyonu
- UETS e-Tebligat entegrasyonu
- e-İmzalama
- Merkezi ileti yönetimi
Problem
Resmi yazışma süreçleri farklı platformlar üzerinden yürütüldüğünde operasyon ekipleri için çeşitli zorluklar ortaya çıkabilir.
Özellikle:
- KEP ve UETS sistemlerinin ayrı platformlardan yönetilmesi
- Gelen iletilerin manuel olarak takip edilmesi
- Cevap süreçlerinde farklı araçların kullanılması
operasyon ekipleri için ek iş yükü oluşturabilmektedir.
Çözüm
Pazarama, resmi iletişim süreçlerini Docsline Enterprise platformu üzerinden yönetmeye başladı.
Docsline ile:
- KEP ve UETS entegrasyonu sağlandı
- gelen iletiler platform üzerinden görüntülenebilir hale geldi
- resmi yazışmalar e-imzalı olarak platform üzerinden cevaplanabilir hale geldi
Bu sayede operasyon ekipleri resmi yazışma süreçlerini tek platform üzerinden yönetebilmeye başladı.
Sonuç
Docsline kullanımı ile birlikte:
- resmi yazışma süreçleri daha hızlı yönetilmeye başlandı
- operasyon ekiplerinin süreçleri takip etmesi kolaylaştı
- merkezi ve izlenebilir bir süreç yapısı oluşturuldu
