Sıkça Sorulan Sorular

Bankacılık & Finans

Tüm modüller, ilgili kurumların güncel regülasyonlarına tam uyum sağlayacak şekilde geliştirilmiştir. Ayrıca sistem; e-Yazışma Teknik Rehberi’nde belirlenen standartları, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu gerekliliklerini ve arşivleme standartlarını kapsar.

5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu başta olmak üzere, BDDK, SPK ve MASAK gibi regülasyonlara uyumlu olacak şekilde geliştirilmiştir.

Delil Takip & Arşivleme

E-İmzalama

MA3 API, TÜBİTAK BİLGEM tarafından sunulan e-İmza kütüphanesi ailesinin güncel adı olarak kullanılan ifadedir. Belge imzalama ve doğrulama süreçlerinde kullanılır; ayrıca KamuSM duyurularında ve teknik dökümanlarında MA3 API kütüphanesi olarak anılır. Demo, teknik dokümantasyon veya kullanım senaryoları için tıklayınız.

ESYA API, TÜBİTAK BİLGEM tarafından geliştirilen bir e-İmza kütüphanesidir. Uygulamalara e-İmzalama, imza doğrulama, zaman damgası kullanımı ve sertifika kontrolleri gibi yetkinliklerin entegre edilmesini sağlar. KamuSM kaynaklarında ESYA e-İmza kütüphanesinin MA3 API ile ilişkilendirildiği de belirtilir. Demo, teknik dokümantasyon veya kullanım senaryoları için tıklayınız.

Docsline, uçtan uca e-İmzalama süreci sunar. İmza bekleyen belgeler, HSM entegrasyonu sayesinde merkezi imzalama yoluyla hızlıca imzalanır. Farklı şube ve şirket yapılarına uygun yetkilendirme kuralları da sisteme tanımlanabilir.

 Evet, farklı lokasyonlardaki kullanıcılar belgeleri eş zamanlı olarak görüntüleyebilir, imzalayabilir ve takip edebilir. Tüm süreç merkezi olarak kontrol edilir.

Evet, imzalama tamamlandıktan sonra belgeler sistemde zaman damgasıyla birlikte arşivlenir ve geçmişe dönük erişim sağlanır.

Evet, uzaktan imzalama özelliği sayesinde mobil cihazlar üzerinden de imzalama işlemleri güvenle tamamlanabilir.

Sadece PDF formatı desteklenir. Diğer dosya formatları yazışma anlamında imzalama sürecinde etkin kullanılamadığı için sadece PDF formatının desteklenmesine karar verilmiştir.

Manuel KEP özelliği ile KEP gönderim adresinizden istediğiniz kurumla yeni bir KEP yazışması başlatabilir, içerikleri şablonla hazırlayıp güvenli şekilde gönderebilirsiniz.

E-Tebligat (UETS)

Docsline çoklu KEP ve UETS hesaplarını tek panel üzerinden yönetme imkânı sunar. Kurumlar gelen/giden tüm iletileri kurallara göre ayrıştırabilir ve otomatik olarak yönlendirebilir.

Docsline çoklu KEP ve UETS hesaplarını tek panel üzerinden yönetme imkânı sunar. Kurumlar gelen/giden tüm iletileri kurallara göre ayrıştırabilir ve otomatik olarak yönlendirebilir.

Evet, kurumunuza ait UETS hesaplarına gelen tüm e-tebligatlar, web servis entegrasyonu sayesinde otomatik olarak Docsline sistemine aktarılır ve içerikleri ayrıştırılarak kullanıcıya sunulur.

Gelen kağıt tebligatlar dijital ortama aktarılır, iş akışına alınır ve istenirse KEP üzerinden elektronik olarak cevaplanabilir hale getirilir.

Docsline, gelen tüm e-tebligatları ve iletileri tek ekranda birleştirerek tam görünürlük ve merkezi yönetim sunar. Bu sayede acil işlemler önceliklendirilerek gecikmelerin önüne geçilir.

Hayır, yalnızca kullanıcı tarafından belirlenen kural setlerine uygun tebligatlar için otomatik yanıt oluşturulur.

Evet. Ancak tüm erişimler kullanıcı ve rol bazlı yetkilendirmeye tabidir. Her işlem kimin, ne zaman yaptığıyla birlikte kayıt altına alınır.

Tüm e-tebligatlar işlem durumuna göre cevaplanmayan, onay bekleyen ve cevaplanan olmak üzere üç havuzda listelenir. İşlem geçmişi zaman damgalı olarak kayıt altına alınır.

Hayır, yalnızca kullanıcı tarafından belirlenen kural setlerine uygun tebligatlar için otomatik yanıt oluşturulur.

On-premise kurulumla çalışabilirsiniz.

Evet, Docsline REST/SOAP API altyapısıyla SAP, ERP, DMS ve diğer sistemlerle kolayca entegre olabilir.

E-Yazışma (EYP)

Evet gönderilen cevapların kim tarafından ne zaman oluşturulduğu, onaylandığı ve gönderildiği gibi tüm adımlar geçmiş işlemlerde kayıt altına alınır. KEP delilleri, EML dosyaları ve işlem logları sistemde arşivlenir.

Evet. Sık karşılaşılan ileti türleri için tanımlanmış hazır şablonlar sayesinde cevap oluşturma süreci saniyeler içinde tamamlanabilir.

Her ileti için cevaplanmayacak, posta ile gönderilecek ya da KEP üzerinden yanıtlanacak şeklinde işlem tipi seçilir. PDF ekler varsa imzalama süreci başlatılır.

Hukuk

Evet. Rol ve departman bazlı yetkilendirme sayesinde sadece yetkili kişiler belgeye erişebilir. Tüm işlem geçmişi kayıt altına alınarak iç denetim süreçleri desteklenir.

Evet, kurumunuzun PDF’e dönüştürdüğü fiziki tebligatlar Docsline’a yüklenerek arşivlenebilir ve ilgili iş akışlarına dahil edilebilir. Böylece tüm belgeler merkezi şekilde izlenebilir olur.

İnsan Kaynakları

İzin formu, masraf bildirimi, ihtar, ihbar, görev yazısı, savunma istemi gibi tüm İK belgeleri Docsline üzerinden e-imzalama sağlanarak  KEP aracılığıyla iletilebilir.

İzin formu, masraf bildirimi, ihtar, ihbar, görev yazısı, savunma istemi gibi tüm İK belgeleri Docsline üzerinden e-İmzalama sağlanarak  KEP aracılığıyla iletilebilir.

Tüm belgeler sadece yetkili kullanıcılar tarafından erişilebilecek şekilde korunur. Gönderim, saklama ve imzalama süreçleri KVKK ile tam uyumlu altyapı üzerinde gerçekleştirilir.

Evet. Docsline, SAP İnsan Kaynakları modülüyle tam entegredir.

Docsline SAP ile tam entegre e-Belge altyapısı sayesinde e-bordro, e-izin formu, e-masraf formu gibi tüm e-İK belgelerinin hazırlanması, e-imzalanması, KEP ile gönderilmesi ve arşivlenmesi süreçlerini uçtan uca yönetir. Ayrıca ihtiyaç halinde banka talimatları gibi finansal belgeler de aynı platform üzerinden güvenli şekilde yürütülebilir.

Docsline SAP ile tam entegre e-Belge altyapısı sayesinde e-bordro, e-izin formu, e-masraf formu gibi tüm e-İK belgelerinin hazırlanması, e-imzalanması, KEP ile gönderilmesi ve arşivlenmesi süreçlerini uçtan uca yönetir. Ayrıca ihtiyaç halinde banka talimatları gibi finansal belgeler de aynı platform üzerinden güvenli şekilde yürütülebilir.

Kayıtlı Elektronik E-Posta (KEP)

Docsline çoklu KEP hesabı tanımını ve farklı KEPHS entegrasyonlarını destekler. Grup şirketleri, şubeler veya departmanlar için ayrı ayrı adres yönetimi yapılabilir.

Kuruma ait tüm KEP adreslerine gelen iletiler, farklı KEPHS entegrasyonları sayesinde Docsline’a otomatik olarak aktarılır. Hiçbir manuel işleme gerek kalmadan platform üzerinde görüntülenir ve işlemeye hazır hale gelir.

Kuruma ait tüm KEP hesaplarına gelen iletileri merkezi olarak toplar, ayrıştırır, sınıflandırır ve hazır şablonlarla güvenli şekilde yanıtlamanızı sağlar.

Evet. Docsline birden çok KEP adresini aynı panelden yönetmenizi sağlar. Hangi hesabın hangi yazışmalarda kullanılacağı da tanımlanabilir.

İstenirse Docsline tarafından örnek hazır cevap şablonları sunulur, ancak kurumlara özel, içerik ve senaryoya göre yeni şablonlar kolaylıkla sisteme tanımlanabilir.

Hayır. Sistem tüm işlem geçmişini zaman damgalı ve değiştirilemez şekilde saklar. Bu sayede yasal geçerlilik ve denetlenebilirlik korunur.

Kripto

Docsline; SPK, BDDK ve KVKK gibi düzenleyici kurumların kripto varlık hizmet sağlayıcıları için belirlediği yükümlülüklere tam uyumlu çalışır. Elektronik tebligatlar, e-imzalı yazışmalar ve veri saklama süreçleri yasal süreler ve delil zinciri esas alınarak yönetilir. Ayrıca, esnek altyapısıyla hızlı değişen regülasyonlara kolayca adapte olur.

Docsline; SPK, BDDK ve KVKK gibi düzenleyici kurumların kripto varlık hizmet sağlayıcıları için belirlediği yükümlülüklere tam uyumlu çalışır. Elektronik tebligatlar, e-imzalı yazışmalar ve veri saklama süreçleri yasal süreler ve delil zinciri esas alınarak yönetilir. Ayrıca, esnek altyapısıyla hızlı değişen regülasyonlara kolayca adapte olur.

Platform

Docsline’a farklı cihazlardan erişim senaryoları kurgulanabilir. Mobil kullanım kapsamı, ihtiyaç duyulan iş akışına ve kurulum modeline göre netleştirilir.

Mobil uygulama ihtiyacına yönelik senaryolar ayrıca değerlendirilebilir. Güncel ürün yapısında çözüm; platform, API ve kurumsal entegrasyon yaklaşımıyla sunulmaktadır.

Docsline, web tabanlı kullanım senaryoları için tasarlanmıştır. Desteklenen tarayıcılar ve sürümler, kurumunuzun teknik ortamına göre paylaşılabilir.

Docsline, kurumların mevcut kurumsal mimarilerine entegre edilebilen bir yapıda sunulur. API çözümleri ve yerinde kurulum/on-prem seçenekleriyle farklı entegrasyon senaryolarına uyum sağlayabilir. Active Directory entegrasyonu özelinde kapsam, mevcut altyapınıza göre değerlendirilir.

Kayıtlı Elektronik Posta (KEP), Ulusal E-Tebligat Sistemi (UETS) ve GİB/KETSİS E-Tebligat(KEP), Ulusal E-Tebligat Sistemi (UETS) ve GİB/KETSİS E-Tebligat sistemleriyle tam entegrasyon sunar.

Docsline API’leri ERP ve SAP gibi kurum içi sistemlere kolayca entegre edilebilir. Böylece iş akışları kesintisiz ilerler.

Docsline API’leri ERP ve SAP gibi kurum içi sistemlere kolayca entegre edilebilir. Böylece iş akışları kesintisiz ilerler.

Docsline on-premise olarak kurulabilir. On-prem kurulumlarda tüm veriler kurum içinde tutulur, dışa aktarım olmaz. Bu sayede tam veri güvenliği sağlanır.

Sadece önceden tanımlanmış kural setlerine uyan iletilerde otomatik yanıt oluşturulur. Her gelen e-Tebligat otomatik yanıtlanmaz.

Docsline çoklu kurum, şube ve departman yapılarına göre özelleştirilebilir. Yetkilendirme seviyeleriyle güvenli ve kontrollü belge erişimi sağlanır.

Evet, uzaktan imzalama özelliği sayesinde mobil cihazlar üzerinden de imzalama işlemleri güvenle tamamlanabilir.

Hayır. Sistem tüm işlem geçmişini zaman damgalı ve değiştirilemez şekilde saklar. Bu sayede yasal geçerlilik ve denetlenebilirlik korunur.

Sigorta

Fiziki tebligatlar kurum tarafından PDF’e dönüştürülerek Docsline’a yüklenebilir. Bu belgeler de elektronik akışa dahil edilerek KEP ve UETS üzerinden gelen yazışmalarla aynı panelden takip edilebilir.

KEP üzerinden sık gelen standart içerikli yazışmalar (örneğin bilgi ve belge istemleri) için kurumunuza özel hazır cevap şablonları tanımlanabilir. Böylece her cevap tutarlı olur, süreç hızlanır ve departmanların yükü azalır.